1. BẢO HÀNH
- Các sản phẩm của CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ SONG LONG được phân phối bởi các công ty sản xuất uy tín hàng đầu chất lượng sản phẩm trong nước và ngoài nước.
- Thời gian bảo hành được in chi tiết trên phiếu bảo hành và tính từ ngày bán sản phẩm cho khách hàng (ngày trên phiếu bảo hành). Bảo hành chỉ có hiệu lực khi sản phẩm còn tem nguyên vẹn và phiếu bảo hành, sản phẩm được sử dụng dưới các điều kiện bình thường, phù hợp các hạn chế vận hành và các quy định thủ tục bảo dưỡng của hãng.
- Hổ trợ kỹ thuật qua điện thoại miễn phí ( 028. 38539616 - 19 - 25 )
2. ĐIỀU KIỆN VÀ THỜI GIAN BẢO HÀNH
- Tất cả các Thiết bị điện tử còn trong thời hạn bảo hành khi gửi về CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ SONG LONG phải đi kèm giấy chứng nhận mua hàng như tem bảo hành và phiếu bảo hành. Các sản phẩm phải được đóng gói cẩn thận tránh gây hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Người vận chuyển chịu phí gửi thiết bị và chịu mọi trách nhiệm về hư hỏng của thiết bị.
- Song Long chấp nhận bảo hành cho các sản phẩm bị lỗi kỹ thuật DO NHÀ SẢN XUẤT.
- Các trường hợp không bảo hành:
- Người sử dụng vận hành không đúng cách.
- Không có phiếu bảo hành.
- Tem và số seri không còn nguyên vẹn.
- Sử dụng nguồn điện không ổn định, do lắp đặt không đúng cách, do thiên tai hỏa hoạn.
- Thiết bị vô nước, hóa chất.
- Va chạm, rơi bể, phù tụ, rỉ sét do sử dụng trong môi trường ẩm ướt.
- Vận chuyển không đúng cách gây hư hỏng.
- Thiết bị có dấu hiệu cháy nổ.
- Board mạch có dấu hiệu sửa chữa, rỉ mạch, pin chảy.
- Màn hình hiển thị thiết bị bể nứt
- Pump bơm hóa chất bị nghẹt do cát đất, hóa chất đậm đặc
- Cháy biến thế.
- Điện cực: không bảo quản, bảo dưỡng theo HDSD; bị cắt dây, đứt, tháo nối; bị bể, nứt, trầy xước hoặc bẩn.
- Không bảo hành pin.
3. DỊCH VỤ SAU BẢO HÀNH
- Đối với các sản phẩm hết hạn bảo hành, CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ SONG LONG vẫn đảm bảo cung cấp các dịch vụ tư vấn hỗ trợ cho người sử dụng như bảo trì và sửa chữa thiết bị, thay linh kiện, hiệu chuẩn lại thiết bị và sẽ được tính phí nếu có theo quy định của CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ SONG LONG.